Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
ATYR is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van parfums. Wij richten ons op het aanbieden van kwalitatieve geuren voor zowel dames als heren en streven ernaar om klanten een betrouwbare, veilige en gebruiksvriendelijke winkelervaring te bieden. ATYR selecteert haar assortiment met zorg en werkt voortdurend aan het verbeteren van de dienstverlening en klanttevredenheid.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van ATYR worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en producten
ATYR streeft ernaar om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Afbeeldingen, omschrijvingen en productinformatie zijn bedoeld als duidelijke indicatie van het product. Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld verpakking, kleur of uitstraling geven geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij het product wezenlijk afwijkt van wat is overeengekomen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
ATYR behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en ATYR deze bestelling bevestigt.
ATYR behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, misbruik, onjuiste gegevens of technische fouten.
Artikel 6 – Betaling
Betalingen verlopen via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
ATYR streeft naar een snelle en zorgvuldige levering van bestellingen.
De aangegeven levertijden zijn indicatief. ATYR is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door derden, zoals vervoerders, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ATYR.
Als een bestelling niet of beschadigd aankomt, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via info@atyrperfumes.nl.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren
De klant heeft bij online aankopen in principe het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen.
Retourneren is alleen mogelijk wanneer:
- het product ongebruikt is;
- het product ongeopend is;
- het product in de originele verpakking zit;
- het product in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst.
Vanwege hygiënische redenen kunnen parfums waarvan de verzegeling na levering is verbroken, geopend of gebruikt zijn, niet worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven of tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.
Artikel 9 – Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 10 – Garantie en klachten
ATYR staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde productinformatie en de redelijke verwachtingen die de klant van het product mag hebben.
Als een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen via info@atyrperfumes.nl.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als meer tijd nodig is om een klacht te behandelen, ontvangt de klant hiervan bericht.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
ATYR is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of het gebruik van producten waarvoor de klant gevoelig of allergisch is.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van ingrediënten en het zorgvuldig gebruiken van het product.
Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet, grove nalatigheid of wettelijke aansprakelijkheid van ATYR.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de website van ATYR, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's en vormgeving, is eigendom van ATYR.
Het is niet toegestaan om inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of op een andere manier te gebruiken.
Artikel 13 – Overmacht
ATYR is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, ziekte, leveranciersproblemen en andere omstandigheden waarop ATYR geen redelijke invloed heeft.
Artikel 14 – Privacy
ATYR verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van ATYR.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen ATYR en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 16 – Contact
E-mail: info@atyrperfumes.nl
Telefoonnummer: 0640245649
Vestigingsadres: Weteringweg 18, 2641 KM Pijnacker
KvK-nummer: 42054060
Btw-id: NL005459331B86
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via: info@atyrperfumes.nl.