Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – ATYR

Wij willen dat je tevreden bent met je bestelling. Ben je toch niet tevreden, dan kun je je bestelling onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retour

Een retour wordt alleen geaccepteerd als het product:

• Ongebruikt en ongeopend is.
• In de originele verpakking zit.
• In dezelfde staat verkeert als bij ontvangst.

Geopende of gebruikte parfums kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via: info@atyrperfumes.nl

Vermeld hierbij je naam, ordernummer en de reden van retour.

Na goedkeuring ontvang je van ons het juiste retouradres en verdere instructies. (Retourzendingen die zonder voorafgaand contact worden verstuurd, kunnen wij niet garanderen correct te verwerken.)

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Wij raden aan om altijd een retourzending met track & trace te versturen.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via: info@atyrperfumes.nl

Wij zorgen dan voor een passende oplossing.